Livraison dans toute la Suisse de cafés 100% vietnamiens. Livraison gratuite à partir de 100 CHF!

Panier

Votre panier est vide

Termes & Conditions

(Ceci a été traduit de la version allemande. Il peut y avoir quelques déviations par rapport à l'original, seule la version allemande est juridiquement contraignante)

  1. Champ d'Application

Les présentes conditions générales s'appliquent dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat à toutes les relations commerciales entre Gruber Eckle Merchants (ci-après : nous ou nous) et leurs clients (vous, vous).

Avec la commande de biens ou de services, ces conditions générales sont réputées acceptées. Les conditions divergentes nécessitent une confirmation écrite de notre part.

 

  1. Contractualité

L'offre de la boutique en ligne s'adresse exclusivement aux clients privés résidant en Suisse.

Les clients intéressés de l'UE et les clients B2B peuvent nous contacter par courrier électronique ou par téléphone, les conditions pouvant être différentes.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une demande juridiquement contraignante, mais seulement un catalogue en ligne non contraignant. Si vous vous contentez de placer des produits dans le "panier", cela ne constitue pas une commande ferme. Vous ne passez pas de commande ferme pour les produits du panier avant d'avoir cliqué sur le bouton "Commander" sur la page de commande. Ensuite, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de contrat par courrier électronique, à la réception de laquelle le contrat est conclu. L'acceptation est subordonnée à la recevabilité juridique et à la disponibilité des biens ou services commandés. Les articles temporairement indisponibles doivent être commandés à nouveau. L'affichage de la disponibilité dans la boutique en ligne sert d'information et non de confirmation de livraison, il peut être inexact dans des cas exceptionnels. Les fluctuations de prix des produits dues à la récolte ou aux fluctuations monétaires sont possibles. Le prix indiqué au moment de la conclusion du contrat est déterminant. Tous les prix sont indiqués nets en francs suisses (CHF), TVA comprise, la date de la commande étant la date limite.

 

  1. Frais de Livraison et d'Expédition

Nous livrons les marchandises que vous avez commandées à l'adresse indiquée dans la commande, cela sera fait le plus rapidement possible. Dans des cas exceptionnels, il peut arriver que des produits ne soient pas disponibles. Dans ce cas, vous recevrez un e-mail d'information vous en informant. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez contacter notre service clientèle (e-mail à : [email protected]). Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons et des prestations partielles à tout moment. Si nous effectuons des livraisons partielles, nous rembourserons le produit manquant ou, si une livraison supplémentaire est possible, nous paierons les frais de port supplémentaires. Si vous n'êtes pas chez vous, nous avons l'autorisation de laisser votre livraison à votre porte, ou conformément à vos instructions de dépôt, que vous pouvez laisser lorsque vous terminez votre commande. La livraison est définie comme "une livraison à votre porte". Le risque est transféré à l'acheteur au moment de l'expédition des marchandises.

Valeur minimale de la commande pour les clients privés : 00,00 CHF

Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur et s'élèvent à

Pour les livraisons de moins de 2 kg : 7,00 CHF

Pour les livraisons pesant plus de 2 kg : 9,70 CHF

 

Pour toutes les livraisons, le prix indiqué comprend la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la saison et du volume des commandes.

 

  1. Réserve de Propriété, Résiliation du Contrat, Modifications

Nous restons propriétaires des marchandises jusqu'à leur remise à l'entreprise de transport. Si vous agissez en violation du contrat, notamment si vous ne respectez pas vos obligations de paiement malgré un rappel de notre part, nous pouvons résilier le contrat après avoir fixé un délai raisonnable et exiger la restitution des marchandises encore en votre possession. Dans ce cas, nous sommes autorisés à disposer des marchandises après les avoir reçues en retour.

 

  1. Échéance et Paiement

Nous n'acceptons que les modes de paiement qui vous sont indiqués lors du processus de commande. Le prix d'achat et les éventuels frais d'expédition sont dus à la conclusion du contrat.

Les factures sont payables dans les 30 jours, sauf accord contraire. Nous pouvons exiger un paiement à l'avance sans donner de raisons. La commande sera ensuite traitée après réception du paiement.

Les remboursements et les notes de crédit sont remboursés sur le compte du client, sauf demande contraire de sa part.

Les bons ne seront échangés que dans les conditions indiquées sur le bon. Il n'est pas permis de vendre des bons ou des codes de bons sans notre accord écrit préalable. En cas de paiement au moyen d'un bon, tout crédit restant sera crédité sur le compte du client et appliqué à la prochaine commande. L'accumulation de promotions, de bons et de codes de réduction n'est pas possible.

 

  1. Garantie et Responsabilité

Si les marchandises livrées sont défectueuses au moment du transfert des risques, par exemple des défauts de fabrication, ou s'il y a une erreur de livraison, nous rembourserons les produits endommagés ou manquants. Dans ces cas, une résiliation du contrat ou une réduction du prix d'achat n'est possible que dans des cas exceptionnels avec le consentement du vendeur. Notre responsabilité pour notre propre faute et celle de nos employés et représentants légaux est limitée à l'intention. La responsabilité des personnes auxiliaires est exclue. En outre, il n'y a pas de responsabilité pour les dommages indirects.

 

  1. Adresses

Fournisseur et partenaire contractuel des offres sur ce site :

Gruber Eckle Merchants, Dorfstrasse 32, CH-8712 Stäfa, Suisse.

 

  1. Commentaires des Clients

Si vous rédigez un avis de client sur les produits que nous proposons, vous nous accordez la licence exclusive et illimitée pour leur utilisation ultérieure. Nous nous réservons le droit de ne pas afficher ou d'omettre un avis de client, ou de ne l'afficher que pendant une période limitée, sous forme abrégée ou modifiée.

Les avis des clients reflètent exclusivement l'opinion du client et ne sont pas nécessairement en accord avec notre opinion.

 

  1. Droit de Rétractation

Il n'y a pas de droit de résiliation/révocation du contrat. Les demandes à cet égard doivent être adressées dès que possible à [email protected]

 

  1. Dispositions Finales

Les dispositions du droit suisse sont valables. Zurich est le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version actuellement en vigueur des conditions générales peut être consultée sur le site www.alambe.ch.

L'utilisation des données personnelles est régie par la politique de confidentialité (lien). La déclaration de protection des données fait partie intégrante et obligatoire des présentes conditions générales.

 

  1. Clause de Dissociation

Si une disposition des présentes CGV est ou devient invalide, la validité de toutes les autres dispositions des CGV n'est pas affectée. Toute disposition nulle ou invalide est remplacée par une disposition qui correspond à l'esprit et à l'objet des présentes CGV.

Veuillez accepter les cookies afin de rendre ce site plus fonctionnel. D'accord? Oui Non En savoir plus sur les témoins (cookies) »